미국 18,000CPH YDGF30-6 알루미늄 캔 탄산음료 충진 및 밀봉 기계

2020년 6월, 고객사가 캔 밀봉 기계에 대한 첫 주문을 당사에 접수하였는데, 이는 글로벌 팬데믹 상황 속에서 현장 설치 및 시운전이 불가능했던 시점에 시작된 협력 관계였다. 이 도전에 즉각 대응하여 당사 기술 팀은 신속히 대응 방안을 마련하고, 단계별 매뉴얼과 동영상 자료를 포함한 상세한 온라인 안내 계획을 수립하였으며, 고객사의 시간대에 맞춰 근무 시간을 조정하여 실시간 1대1 지원을 제공하였다. 원격 지원 과정 중 발생한 현장 기술 이슈도 신속히 해결하였고, 원활한 국경 간 협력을 통해 장비는 성공적으로 설치·시운전·인도되었으며, 양사 간 신뢰의 첫 번째 견고한 고리가 형성되었다.

2020년부터 2024년까지 당사는 고객과 긴밀하고 지속적인 소통을 유지하며, 기술 지원을 신속히 제공하고 정기적인 점검 조언 및 부품 공급을 담당하는 전용 애프터세일즈 채널을 구축했습니다. 당사 팀은 고객이 겪는 운영상의 문제나 최적화 요구 사항에 즉각 대응하여, 고객의 캔 실링 기계가 수년간 안정적이고 효율적으로 가동될 수 있도록 지원했습니다. 이러한 신뢰할 수 있는 애프터세일즈 서비스와 제품 성능은 고객의 전폭적인 신뢰를 얻었고, 단순한 일회성 거래를 장기적인 협력 관계로 발전시켰습니다. 2024년 말, 고객은 예고 없이 당사 공장을 방문하였으며, 생산 공장, 연구개발(R&D) 센터, 시범 운영 공간을 둘러본 후, 자사의 생산 확장 계획에 대한 심층적인 논의를 진행하였습니다. 이 과정에서 고객은 당사의 첨단 제조 기술과 맞춤형 솔루션에 깊은 인상을 받았고, 현장에서 탄산음료 캔용 30-6형 충진 및 실링 기계 2대를 즉시 주문하였습니다.

그들의 신뢰에 보답하기 위해, 우리는 전담 프로젝트 팀을 구성하여 고객의 구체적인 생산 규모 및 제품 요구 사항에 맞춘 맞춤형 생산 체계를 구축하였고, 부품 가공에서 인도 전 시험에 이르기까지 모든 공정 단계를 엄격히 관리함으로써 최고 수준의 품질을 확보하였습니다. 당사는 약속된 대로 2025년 말까지 두 대의 기계를 성공적으로 납품하였으며, 설치 및 시운전 완료 후 고객사의 생산 능력이 급격히 향상되었습니다. 이로 인해 고속·자동화·안정적인 충진 및 밀봉 작업이 가능해졌으며, 현재까지 주요 고장은 전혀 발생하지 않았습니다. 개선된 생산 효율성과 일관된 제품 품질 덕분에 고객사는 지역 시장에서 선도적 지위를 굳건히 유지하게 되었고, 이는 당사와의 장기 전략적 협력 관계를 더욱 견고히 하였으며, 당사의 음료용 설비 및 서비스 역량을 입증하는 계기가 되었습니다.