CNAmerikka, 18 000 kpl/h YDGF30-6 -alumiinipullojen hiilattujen juomien täyttö- ja sulkuautomatiikki
Kesäkuussa 2020 asiakas teki ensimmäisen tilauksensa meillä tölkkien sulkuautomaatille. Kansainvälisen pandemian aikana syntynyt kumppanuus alkoi, kun paikan päällä suoritettava asennus ja käyttöönotto olivat mahdottomia. Vastataksemme haasteeseen tekninen tiimimme sopeutui nopeasti ja laati yksityiskohtaisen verkkopohjaisen ohjaussuunnitelman vaiheittaisine käyttöohjeineen ja videoresursseineen sekä sovitti työaikamme asiakkaan aikavyöhkkeen kanssa, jotta voimme tarjota reaaliaikaista yksilöllistä tukea. Ratkoimme etänä ilmenevät paikan päällä tapahtuvat tekniset ongelmat nopeasti, ja saavutimme saumattoman rajat ylittävän yhteistyön avulla onnistuneen laitteiston asennuksen, käyttöönoton ja toimituksen – luoden näin molempien osapuolten välille ensimmäisen vahvan luottamuksen perustan.
Vuodesta 2020 vuoteen 2024 ylläpitimme asiakkaan kanssa tiukkaa ja johdonmukaista viestintää ja perustimme sille erityisen jälkimyynnin kanavan, joka tarjosi ajoissa teknistä tukea, säännöllisiä huoltoneuvoja ja varaosien toimitusta. Tiimimme reagoi nopeasti kaikkiin heidän toiminnallisiin ongelmiinsa tai optimointitarpeisiinsa, mikä varmisti, että heidän tölkkien sulku koneensa toimi vakaaesti ja tehokkaasti useita vuosia. Tämä luotettava jälkimyyntipalvelu ja tuotteen suorituskyky ansaitsivat heidän täyden luottamuksensa ja muuttivat yksittäisen kaupankäynnin pitkäaikaiseksi yhteistyösuhdeksi. Vuoden 2024 lopussa asiakas teki yllättäen vierailun tehtaalleemme; kun he katselivat tuotantotehtaitamme, tutkimus- ja kehityskeskustamme sekä esittelyalueitamme ja keskustelivat syvällisesti heidän tuotannon laajentamissuunnitelmistaan, he olivat syvästi vaikutettuja edistyneestä valmistusteknologiastamme ja räätälöidyistä ratkaisuistamme ja tilasivat paikan päällä kaksi 30–6 hiilattujen juomien tölkkien täyttö- ja sulku-konetta.
Kunnioittaaksemme heidän luottamustaan perustimme erityisen projektiryhmän, joka sovitti tuotannon asiakkaan tiettyyn tuotantomittakaavaan ja tuotetarpeisiin ja valvoi tiukasti jokaista vaihetta komponenttien käsittelystä toimitusta edeltävään testaukseen saakka huippuluokan laadun varmistamiseksi. Toimitimme kaksi konetta sopimusmukaisesti vuoden 2025 loppuun mennessä, ja niiden käyttöönotto nosti asiakkaan tuotantokapasiteettia dramaattisesti, mahdollistaen nopean, automatisoidun ja vakaa täyttö- ja sulkuoperaation ilman merkittäviä vikoja tähän päivään saakka. Parantunut tehokkuus ja yhtenäinen tuotelaatu ovat auttaneet asiakasta säilyttämään johtavan asemansa paikallisella markkinalla, vahvistaen samalla pitkäaikaista strategista kumppanuuttamme ja osoittaen juomakoneistomme ja -palveluidemme voimaa.
