CNUSA 18000 CPN YDGF30-6 stroj na plnenie a zatáčanie hliníkových plechoviek s uhličitanovými nápojmi
V júni 2020 zadal zákazník svoju prvú objednávku u nás na stroj na uzatváranie plechoviek – partnerstvo, ktoré vzniklo v čase globálnej pandémie, keď bolo fyzické inštalovanie a uvádzanie do prevádzky na mieste neuskutočniteľné. Na túto výzvu rýchlo reagoval náš technický tím, ktorý vypracoval podrobný plán online sprievodu vrátane krok za krokom popísaných návodov a videozdrojov a zarovnal naše pracovné hodiny s časovou zónou zákazníka, aby sme mu mohli poskytovať reálnu jednotlivú podporu v reálnom čase. Počas diaľkového procesu sme okamžite riešili technické problémy, ktoré sa vyskytli na mieste, a prostredníctvom bezproblémového medzinárodného spolupracovania sa nám podarilo úspešne nainštalovať, uviesť do prevádzky a odovzdať zariadenie – čím sme založili prvý pevný základ dôvery medzi oboma stranami.
Od roku 2020 do roku 2024 sme udržiavali s klientom úzke a pravidelné komunikácie, pričom sme vytvorili vyhradený kanál pre servis po predaji, ktorý poskytoval včasnú technickú podporu, pravidelné odporúčania týkajúce sa údržby a dodávku náhradných dielov. Náš tím rýchlo reagoval na akékoľvek prevádzkové problémy alebo potreby optimalizácie, čím sme zabezpečili stabilný a efektívny chod ich stroja na zatákanie plechoviek po niekoľko rokov. Táto spoľahlivá servisná podpora po predaji a výkonnosť výrobku nám získali ich plnú dôveru a jednorazový obchod sa tak premienil na dlhodobý spolupracovnícky vzťah. Na konci roku 2024 navštívil klient nečakane náš závod; počas prehliadky našich výrobných dielní, výskumného a vývojového centra a demo plochy, ako aj po hlbšej výmene názorov týkajúcich sa ich plánov rozšírenia výroby, boli hlboko ohromení našou pokročilou výrobnou technológiou a prispôsobenými riešeniami a na mieste objednali dva stroje na plnenie a zatákanie plechoviek s uhličitými nápojmi typu 30-6.
Aby sme uznali ich dôveru, vytvorili sme vyhradený projektový tím, ktorý prispôsobil výrobu ich konkrétnemu rozsahu výroby a požiadavkám na výrobky a prísne kontroloval každý krok – od spracovania komponentov až po testovanie pred dodaním – s cieľom dosiahnuť najvyššiu kvalitu. Dve stroje sme dodali v sľúbenej lehote do konca roka 2025 a ich uvedenie do prevádzky okamžite výrazne zvýšilo výrobnú kapacitu zákazníka, čo umožnilo rýchle, automatické a stabilné plnenie a uzatváranie bez výskytu žiadnej väčšej poruchy doteraz. Zvýšená efektívnosť a stála kvalita výrobkov umožnili zákazníkovi pevne zaujať vedúcu pozíciu na miestnom trhu, čím sa posilnil náš dlhodobý strategický partnerstvo a preukázala sa sila našich nápojových zariadení a služieb.
